U sljedećih godinu dana u Hrvatskoj i regiji održat ću 12 besplatnih radionica u 12 različitih gradova. U radionici na temu rada s klijentima podijelit ću svoje 15-godišnje iskustvo rada s klijentima iz Hrvatske i svijeta, sve dobre i loše strane poslovanja te kako da (kao i ja) svakog dana zadovoljni dolazite na posao i uživate u onome što radite.
Kažu da vas neke stvari u životu odrede i promjene. Kad sam postao otac, moj me sin naučio kako postoje i drugi prioriteti osim posla, a rad u raznim tehnološkim zajednicama naučio me kako svijet oko sebe možemo učiniti boljim i malim koracima.
Krajem ožujka 2018. sjedio sam sa svojim prijateljem Mauriciom (Argetinac koji živi u Madridu, također i svjetski putnik) u jednom od kafića Himalayan Java Coffee u samom centru Kathmandua – Thamelu. Pili smo jednu od najboljih kava uzgojenih na padinama Himalaja i pripremali se za naš trek oko Annapurne. Dok smo proučavali sela kroz koja ćemo proći i planirali dionice našeg puta, naletio sam na ime Johna Wooda.
John Wood imao je 35 godina kad je 2000. otišao s prilično dobre pozicije u Microsoftu, direktora poslovnog razvoja (Director of Business Development) za područje Kine. Te je godine u Nepalu pokrenuo međunarodni projekt “Room to read” koji je u Nepalu i drugim slabije razvijenim zemljama (Vijetnamu, Bangladešu, Laosu, Kambodži i ostalima…) izgradio 1450 škola i 12.522 knjižnice, izdao gotovo 600 dječjih knjiga i poklonio više od 10 milijuna knjiga.
Nekoliko dana kasnije krenuli smo na naš put oko Annapurne. Svakog dana hodali smo između 10 i 30 kilometara, a za cilj smo imali prijeći preko najvišeg aktivnog prijevoja na svijetu – Thorong-La Passa, koji se nalazi na 5416 metara. Dok smo tako hodali, imao sam dosta vremena za razmišljanje i razradu ideje koja mi se već godinama nalazila negdje u glavi – kako najviše pomoći ljudima iz Hrvatske (ali i naše regije) da ostvare ono što sam i ja uspio ostvariti – raditi posao koji voliš dok surađuješ s ljudima iz čitavog svijeta.
A John Wood mi je pomogao razraditi ideju.
Ključ je – znanje
Znanje je ono što trebamo jer zahvaljujući znanju možemo se izvući ne samo iz ralja prosječnosti, već i iz svega onog negativnog što nas okružuje. Svoje znanje nesebično dijelim kroz aktivnost u nizu tehnoloških zajednica – od hrvatske dizajnerske do globalne WordPress zajednice.
I upravo mi je to iskustvo i aktivnost u nizu tehnoloških zajednica pomoglo da vidim koliko nam tehnologija može pomoći. Razgovarajući sa studentima u Nepalu ili internet poduzetnicima u Hrvatskoj i Srbiji, pa do freelancera iz Norveške ili Švicarske, shvatio sam da svi imamo isti cilj – svijet kao bolje mjesto za život. A upravo je tehnologija most koji nas spaja.
Posljednje sam tri godine proveo u organizaciji europskog WordCampa, najveće europske konferencije o WordPressu koji se svake godine održava u drugom europskom gradu te okuplja oko 2000 sudionika iz više od 70 zemalja svijeta.
Radeći u timu ljudi iz cijele Europe mnogo sam naučio, a to su ljudi koji su me inspirirali i da postanem bolja osoba. No, bilo je to i jedno izrazito naporno razdoblje – volontirajući barem deset sati tjedno kroz godinu dana, te radeći na drugim “non-profit” projektima koji me vesele, izračunao sam da sam zapravo donirao 40% svog efektivnog radnog vremena.
Ali to je u redu.
12 radionica u 12 gradova u 12 mjeseci
Nakon tri godine organiziranja europskog WordCampa došlo je vrijeme da mjesto prepustim nekim novim ljudima, što mi je ostavilo dovoljno vremena da razmišljam što dalje i pokušam pokrenuti ono o čemu sanjam već neko vrijeme.
U sljedećih 12 mjeseci održat ću 12 besplatnih radionica u 12 različitih gradova u Hrvatskoj i regiji, a krenut ću s radionicom pod nazivom “Sve što ste ikada htjeli saznati o radu s klijentima”. Radionica nije nova – održao sam je već nekoliko puta, između ostalog prošle godine na WordCampu u Beogradu, ali i prije nekoliko mjeseci studentima u Nepalu.
Obje su radionice prošle fantastično i zato sam siguran da će upravo ova radionica biti pun pogodak – obzirom da se dotiče mnogih stvari o kojima ne pričamo dovoljno, poput:
- Analize klijenta (kako biste izbjegli probleme kasnije)
- Uvodnog sastanka i izrada ponuda te pregovaranje (te odgovor na vječno pitanje “kakva mora biti moja satnica”)
- Project managementa, komunikacije s klijentom i optimizacije svog poslovnog procesa
Radionicu sam (doduše kao plaćenu, cjelodnevnu radionicu) održavao i u Zagrebu no ova će biti nešto drukčija.
Kome je namijenjena ova radionica?
Ova je radionica namijenjena svima koji žive od interneta – od dizajnera do developera, kao i svima koji rade s klijentima u Hrvatskoj i inozemstvu. Iako ću na radionici govoriti iz svoje perspektive dizajnera i freelancera, vjerujem da će neki savjeti poput optimizacije poslovnog procesa ili izrade ponuda i definiranja budžeta – biti od koristi svima koji imaju svakodnevnu komunikaciju s klijentima.
Ako ste se ikad pitali “kako definirati svoju cijenu” i što sve utječe na nju, kako razgovarati s “problematičnim” klijentima (i još važnije – kako ih prepoznati) ili vas jednostavno zanimaju najbolje prakse u vođenju projekata – ovo je radionica za vas.
Također, dotaknut ću se mnogih stvari iz svoje prošlosti poput vođenja vlastite tvrtke i grešaka koje sam radio, a kroz Q&A ćete imati priliku postaviti i dodatna pitanja na koja ću rado odgovarati. Zapamtite – ako znam odgovor podijelit ću ga s vama. I ne, nema pitanja na koje neću htjeti odgovoriti – barem do sada nisam naišao na takvo.
Wow, ovo je super. Možeš li doći u naš grad?
Naravno. U ovom trenutku planiram posjetiti 12 gradova u Hrvatskoj (i/ili regiji) i održati 12 radionica, no uspijem li naći partnere koji će mi pomoći u ovom projektu (a na tome radim), taj bi se broj lako mogao povećati.
Ali, prije nego što krenemo, molim vas da mi se javite putem emaila kako bismo porazgovarali o mogućim datumima (te eventualno drugim radionicama koje bi mogle biti zanimljive vašoj lokalnoj zajednici) te da mi predložite prostor koji može primiti barem 10 do 20 osoba (može i više ako postoji interes). Jer zapamtite – iako ću ja održati radionicu, da bi sve ovo imalo smisla očekujem i vašu podršku!
Možemo li ti pomoći financijski ili logistički?
Iako planiram ovaj projekt financirati sam, vlastitim sredstvima (10% svih svojih prihoda odvajam upravo za pomoć pri projektima gdje ne očekujem da mi se pokrivaju troškovi!) – neću odbiti pruženu ruku.
Ako ste firma koja može pomoći financijski ili logistički svakako mi se javite na email da popričamo o načinima suradnje.
Neka pitanja (ali i odgovori)
Je li ova radionica stvarno besplatna?
Da. Ono što očekujem od vas je da pronađete (besplatni) prostor gdje bismo mogli održati radionicu – bilo da je riječ o knjižnici, fakultetu ili nekom drugom mjestu gdje ćemo imati mir i tišinu. Dakle, osim troška vlastitog vremena, drugih troškova nećete imati!
Imaš li neku svoju “agendu” iza ovoga?
Nemam. Vjerujem u onu “dobro se dobrim vraća”. Kad sam 2012. postao otac mnogo se toga u meni promijenilo i počeo sam veći fokus stavljati na stvari koje mogu promijeniti kako bih svijet oko sebe učinio boljim za svoje dijete, ali i svu ostalu djecu. U svom životu trudim se činiti dobro i ovo vidim kao jedan od načina vraćanja zajednici. Puno sam naučio od prijatelja koji su nesebično dijelili svoje znanje (ne očekujući ništa zauzvrat), ali i kroz razgovor s ljudima iz tehnološke zajednice.
Ja vjerujem u dobrotu ljudi. Od vas ne tražim ništa – ne morate platiti moje vrijeme, a ne morate sa mnom niti surađivati (i vjerojatno nećete jer mahom radim sa stranim i velikim domaćim klijentima). Nadam se da ćete iz ovih radionica naučiti nešto novo i da vas neće biti strah to znanje podijeliti dalje. Ako dobiveno znanje podijelite dalje – moja je misija uspjela.
Ok, ali kako onda pokrivaš troškove koje ti imaš?
Troškove ovih 12 radionica pokrit ću sam ili kroz rad s klijentima iz cijelog svijeta, koji svjesno doniraju dio budžeta za potporu projektima na kojima radim. Naravno, ako možete pomoći bilo u financijskom ili logističkom smislu – neću vas odbiti. Vaša pomoć omogućit će da se broj planiranih radionica poveća – zašto ne bismo održali 20, 30 ili 50 radionica i na taj način pomogli još većem broju ljudi u Hrvatskoj pa i regiji?
Spominjao si hrvatske gradove ali i gradove u regiji – imaš li već listu gradova?
Tako je! U ovom trenutku još je rano govoriti o tome u kojim ću gradovima održavati radionice i predavanja. Osobno bih volio da dođem u manje gradove u Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini i Srbiji – jer sam u tim zemljama već održavao predavanja – te da na taj način pomognem ljudima kojima je teže doći u veće gradove kako bi naučili nešto novo. No, kako predavanja mogu držati bilo gdje – zapravo ću ići u one gradove iz kojih me ljudi pozovu i gdje vidim da postoji interes. Cilj je ipak širiti znanje.
Znamo da se baviš dizajnom i WordPressom – možeš li održati radionicu ili predavanje i o tome?
Naravno. Osim ove početne radionice cilj mi je ovaj projekt proširiti dodatnim predavanjima i radionicama za koje smatram da mogu koristiti ljudima. Teme o kojima mogu pričati su: dizajn (UX, UI, IA, accessibility), WordPress (izrada WordPress webova ili optimizacija weba), rad na daljinu, freelance rad i rad na putu, organiziranje događanja i tome slično. Uvijek sam otvoren za tuđe ideje i prijedloge – javite mi se na email.
Zašto je ova radionica kraća od onih koje naplaćuješ?
Iz vrlo jednostavnog razloga – želim biti korektan prema ljudima koji su platili da bi slušali ovu radionicu. Na plaćenoj radionici otkrio sam dosta (još nešto) naprednijih stvari koje neću stići otkriti na ovoj radionici. Cilj ove (i budućih) radionica je ne da vas nauči baš sve, nego da vam pomognem da sami krenete i da vas naučim kako da odgovore potražite na internetu. Najlakše mi je otkriti vam sve tajne (doduše, dosta ću ih i otkriti), međutim smatram da je puno vrijednije ako vas uspijem naučiti kako da dalje sami učite i istražujete, te na taj način samostalno napredujete.
Krenimo!
Ako si pojedinac koji bi mi želio pomoći da dođem u tvoj grad – javi mi se putem emaila. Zatim ćemo dogovoriti jedan kratki Skype poziv kako bismo vidjeli što dalje.
Ako ste firma koja bi željela pomoći ovaj projekt financijski ili (još važnije!) logistički – javite mi se. Svaka je pomoć dobrodošla jer 12 gradova tek je samo početak.
—
Uvodna fotografija: Gaelle Marcel on Unsplash
Odgovori